PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
【個人情報に関する公表事項】
最終改訂日 2026年10月15日
（1） 【個人情報の取扱いについて】
ラブストック株式会社（LoveStock Japan）（以下「LSJ」といいます）並びにその子会社および関連会社で構成されるLoveStock Japanグループ（以下「私たち」といいます）では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。
1．当社の名称及び住所、代表者の氏名
名称：ラブストック株式会社
住所：東京都豊島区南大塚2-25-15 South新大塚ビル6F
代表者：海南真太郎
2．個人情報保護管理者
役職名：企画推進室室長
連絡先：info@lovestock.jp
3．個人情報の利用目的
①「LoveStock ECサイトへの登録個人情報」
・LoveStockIDによるログイン機能提供
・会員サービスおよび対象サービス提供のため
（当社ECサービス：「FFT」、対象サービス：「F COFFEE」 など）
②「サービスおよび購入に関する個人情報」
・広告、宣伝、マーケティングのため
・サービスの改善および研究開発のため
③「お問い合わせをいただいた個人情報」
・お問い合わせ等に適切に対応するため
④「採用応募に関する個人情報」
・採用選考に関連する対応のため
⑤「LSJの従業者の個人情報」
・人事管理、広報活動、連絡に利用するため
⑥「上記①～⑤の個人情報」
・当社の新しいサービスなどのご案内をするため
⑦「防犯カメラなどに記録された映像（録画データ）」
・防犯のため
4．保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先
保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒170-0005
東京都豊島区南大塚2-25-15
South新大塚ビル6F ラブストック株式会社
個人情報に関するお問い合わせ窓口 メールアドレス： info@lovestock.jp 5．個人情報の確認等 「私たち」は、「私たち」のシステム上で、お客様の個人情報が正確に維持されるように注意を払っています。お客様は、所定の方法により、自らの個人情報を確認することができ、お客様において変更または削除することができます。もし、不正確または古い情報が残っている場合には、適切に更新してください。私たちが保有するお客様の個人情報の内容は、LSJ会員情報管理にて確認、変更、または削除していただくことができます。LSJ会員情報管理上での確認によらずにお客様が書面により確認等したい場合には、その手続きについてご案内いたしますので、上記窓口までご連絡ください。この場合、LSJ所定の手数料（1,000円／通）を申し受ける場合があります。なお、個人情報の保管状況またはその性質上、応じることができないことがあります。 6．保有個人データ等の安全管理のために講じた措置 当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を講じております。 （2） 【保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知などについて】 保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示など）に関する請求について、以下の事項を周知致します。 1.保有個人データの利用目的 ①「LoveStock ECサイトへの登録個人情報」 ・LoveStockIDによるログイン機能提供 ・会員サービスおよび対象サービス提供のため （当社ECサービス：「FFT」、対象サービス：「F COFFEE」 など） ②「サービスおよび購入に関する個人情報」 ・広告、宣伝、マーケティングのため ・サービスの改善および研究開発のため ③「お問い合わせをいただいた個人情報」 ・お問い合わせ等に適切に対応するため ④「採用応募に関する個人情報」 ・採用選考に関連する対応のため ⑤「LSJの従業者の個人情報」 ・人事管理、広報活動、連絡に利用するため ⑥「上記①～⑤の個人情報」 ・当社の新しいサービスなどのご案内をするため 2.保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先 保有個人データの取扱いに関する苦情は、「個人情報に関するお問い合わせ窓口」でお受けいたします。 「個人情報に関するお問い合わせ窓口」 ラブストック株式会社（LoveStock JAPAN.Inc.） 〒170-0005
東京都豊島区南大塚2-25-15
South新大塚ビル11F 電話番号：03-6902-9428 メールアドレス： info@lovestock.jp 3.当社の加入する認定個人情報保護団体について 当社は、「認定個人情報保護団体」への登録はありません。 4.保有個人データ等の安全管理のために講じた措置 当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め、規程に則った措置を講じております。 (1)基本方針の策定 個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。 (2)個人データの取扱いに係る規律の整備 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。 (3)組織的安全管理措置 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署のものによる公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。 各個人情報を取扱う従業者を制限しています。 (4)人的安全管理措置 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。 (5)物理的安全管理措置 取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理を行っております。 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。 (6)技術的安全管理措置 サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。 個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。 －媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。 －電子データの通信には、暗号化するなどの漏えい対策を行っています。 (7)外的環境の把握 国内の事業者を利用し、個人情報は、外国へは提供していません。 （3） 【保有個人データ及び第三者提供記録の開示等に関する手続きについて】 保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示など）に関するご請求・手続きについて、次の手順で対応させていただきます。 1.開示等の求めの受付 1)下記の宛先までご連絡ください。 当社より「所定の用紙」を郵送させていただきますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで、必要となる資料を添付し、郵送又はご持参ください。 「個人情報に関するお問い合わせ窓口」 ラブストック株式会社（LoveStock JAPAN.Inc.） 〒170-0005
東京都豊島区南大塚 2-25-15
South 新大塚ビル 11F 電話番号：03-6902-9428 メールアドレス： info@lovestock.jp 2)開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法 i)開示等の請求する者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。 ii)開示等の請求する者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する書類に加え、任意代理人、法定代理人（未成年後見人、成年後見人、親権者）別に、以下に定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。 iii)本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の写真付きの公的機関発行の証明書の写しが必要です。
東京都豊島区南大塚2-25-15
South新大塚ビル6F ラブストック株式会社
個人情報に関するお問い合わせ窓口 メールアドレス： info@lovestock.jp 5．個人情報の確認等 「私たち」は、「私たち」のシステム上で、お客様の個人情報が正確に維持されるように注意を払っています。お客様は、所定の方法により、自らの個人情報を確認することができ、お客様において変更または削除することができます。もし、不正確または古い情報が残っている場合には、適切に更新してください。私たちが保有するお客様の個人情報の内容は、LSJ会員情報管理にて確認、変更、または削除していただくことができます。LSJ会員情報管理上での確認によらずにお客様が書面により確認等したい場合には、その手続きについてご案内いたしますので、上記窓口までご連絡ください。この場合、LSJ所定の手数料（1,000円／通）を申し受ける場合があります。なお、個人情報の保管状況またはその性質上、応じることができないことがあります。 6．保有個人データ等の安全管理のために講じた措置 当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を講じております。 （2） 【保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知などについて】 保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示など）に関する請求について、以下の事項を周知致します。 1.保有個人データの利用目的 ①「LoveStock ECサイトへの登録個人情報」 ・LoveStockIDによるログイン機能提供 ・会員サービスおよび対象サービス提供のため （当社ECサービス：「FFT」、対象サービス：「F COFFEE」 など） ②「サービスおよび購入に関する個人情報」 ・広告、宣伝、マーケティングのため ・サービスの改善および研究開発のため ③「お問い合わせをいただいた個人情報」 ・お問い合わせ等に適切に対応するため ④「採用応募に関する個人情報」 ・採用選考に関連する対応のため ⑤「LSJの従業者の個人情報」 ・人事管理、広報活動、連絡に利用するため ⑥「上記①～⑤の個人情報」 ・当社の新しいサービスなどのご案内をするため 2.保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先 保有個人データの取扱いに関する苦情は、「個人情報に関するお問い合わせ窓口」でお受けいたします。 「個人情報に関するお問い合わせ窓口」 ラブストック株式会社（LoveStock JAPAN.Inc.） 〒170-0005
東京都豊島区南大塚2-25-15
South新大塚ビル11F 電話番号：03-6902-9428 メールアドレス： info@lovestock.jp 3.当社の加入する認定個人情報保護団体について 当社は、「認定個人情報保護団体」への登録はありません。 4.保有個人データ等の安全管理のために講じた措置 当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め、規程に則った措置を講じております。 (1)基本方針の策定 個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。 (2)個人データの取扱いに係る規律の整備 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。 (3)組織的安全管理措置 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署のものによる公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。 各個人情報を取扱う従業者を制限しています。 (4)人的安全管理措置 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。 (5)物理的安全管理措置 取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理を行っております。 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。 (6)技術的安全管理措置 サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。 個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。 －媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。 －電子データの通信には、暗号化するなどの漏えい対策を行っています。 (7)外的環境の把握 国内の事業者を利用し、個人情報は、外国へは提供していません。 （3） 【保有個人データ及び第三者提供記録の開示等に関する手続きについて】 保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示など）に関するご請求・手続きについて、次の手順で対応させていただきます。 1.開示等の求めの受付 1)下記の宛先までご連絡ください。 当社より「所定の用紙」を郵送させていただきますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで、必要となる資料を添付し、郵送又はご持参ください。 「個人情報に関するお問い合わせ窓口」 ラブストック株式会社（LoveStock JAPAN.Inc.） 〒170-0005
東京都豊島区南大塚 2-25-15
South 新大塚ビル 11F 電話番号：03-6902-9428 メールアドレス： info@lovestock.jp 2)開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法 i)開示等の請求する者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。 ii)開示等の請求する者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する書類に加え、任意代理人、法定代理人（未成年後見人、成年後見人、親権者）別に、以下に定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。 iii)本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の写真付きの公的機関発行の証明書の写しが必要です。
- 運転免許証
- マイナンバーカード（表面）
- その他本人確認ができる写真入りの公的証明書
- 任意代理人の場合：「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨を記載した委任状
- 未成年後見人の場合：戸籍謄本または登記事項証明書（何れも発行日から６ケ月以内）
- 成年後見人の場合：登記事項証明書（発行日から６ケ月以内）
- 親権者の場合：戸籍謄本又は住民票（何れも発行日から６ケ月以内）
以上